Aftersales室　Aftersales運営サポート（ポテンシャル採用）

Aftersales Operationチームにおいて、主にリコール等の市場措置や国土交通省対応のサポート、市場不具合情報の集計・分析、品質改善活動、保証関連業務などを通じて、お客様へ安全・安心なサービスを提供する役割を担います。

自動車業界での経験は問いません。「車が好き」「自動車やモビリティ業界に興味がある」「新しい知識を積極的に学びたい」という意欲を重視します。

◆入社直後にお任せする業務

・各種資料作成およびデータ集計
・市場不具合情報や保証データの整理・分析サポート
・社内関連部署との連携、情報展開
・会議資料の準備および議事録作成
・取扱説明書などの和訳管理
・品質関連情報の取りまとめ

◆将来的にご担当いただきたい業務

① 市場措置（リコール等）関連

・リコール等の届出業務
・市場不具合情報の収集・分析
・国土交通省への報告および監査対応
・市場措置に関する社内外調整

② 取扱説明書の翻訳管理

・翻訳委託先との連携
・翻訳スケジュール管理
・翻訳品質の確認および調整（レビュー）

③ JAIA関連業務

・JAIA会合への参加
・業界動向や法規情報の社内発信

④ 品質改善業務

・市場不具合情報の収集・分析
・不具合の重要度判定
・Global HQへの品質改善要望の提案
・Global HQ発行の品質改善情報の翻訳・展開
・指定整備拠点との連携
・保証データの集計および分析

◆このポジションの魅力

・自動車業界未経験からでもメーカー側の専門知識を身につけられる
・リコールや品質改善など社会的責任の大きい業務に携われる
・国内外の関連部署と連携しながら幅広い経験ができる
・将来的に品質保証・法規・アフターサービス分野のスペシャリストとして活躍できる