Aftersales室　Aftersales運営担当

職務内容

Hyundai Mobility Japan株式会社　乗用車事業部門のAftersales Operationチームにて「Aftersales運営担当」を募集します。

リコール等の市場措置や国土交通省対応のサポートを中心に、市場不具合情報の集計・分析、品質改善、保証申請など、アフターセールス品質に関する幅広い業務を担当いただきます。
入社後は、ご経験やスキルに応じて、資料作成、データ集計、関係者との調整・展開などの実務を担当し、迅速かつ正確な業務遂行を担っていただきます。
また、経験の有無を問わず、主体的に行動し、不明点を確認しながら着実に業務を進められる姿勢を重視します。
業務を通じて、自動車の構造、関連法規、品質改善・保証業務に関する知識を深めていただき、将来的には周囲と連携しながら主体的に業務を推進し、チームの中核として活躍いただくことを期待しています。
 

【業務内容】

①市場措置(リコール等)関連業務
　リコール等の届出業務、市場不具合報告、国土交通省監査への対応 等

②取扱説明書の翻訳管理
　外注先とのやり取り、スケジュール管理

③JAIA関連業務
　JAIA会合および各種Web会議への参加

④品質改善業務
　市場不具合情報の収集、重要度判定、不具合分析
　本社への品質改善要望の提出
　本社発行の改善情報の翻訳、チーム内共有および指定整備拠点への展開
　保証データの集計

応募資格

【必須（MUST）】 

・自動車（乗用車）の構造、整備、保安基準に関する知識
・自動車業界におけるアフターセールス、品質、技術関連業務等の経験
・社内外の関係者との調整・折衝能力
・自動車運転免許証
・ビジネスレベルのPCスキル（Microsoft Office）

【歓迎（WANT）】

・市場不具合の調査・分析経験
・官公庁向け資料、技術文書または社内報告書の作成能力
・英語の技術資料を読解できる能力
・市場措置・品質業務の専門性を身につけたい方
・正確性と責任感を持って業務を遂行できる方
・データや事実に基づいて物事を整理することが得意な方
・未経験の分野でも主体的に学び、知識を吸収しようと最大限の努力をする方

雇用条件

福利厚生